无论你是在做一次全面的销售演示，还是在电话上进行一次小型的软销售，以华体会百科下6件事你都不应该对客户说。
根据销售专家的说法，有些错误表明你没有做好准备，有些则表明你不尊重客户的时间和耐心华体会百科凯文·艾肯伯里．但所有这些事情都可能扼杀你在客户中的信誉。
保持可信度
以下是你不想说的话:
- “你可以清楚地看到……”永远不要以为客户能看到或理解你想让他们消化的东西。相反,详细解释你的观点如果你在做演示，可以使用视觉效果。但不要把它当作拐杖，让客户盯着看，而不是听你说话。
- “我有很多信息要讲，所以让我开始吧。”如果你让客户听信息密集、冗长的唠叨，他们可能会对你充耳不闻。这就像是在说"让我开始烦你吧"如果你要讲的东西太多了把它分解成多个更短的演讲，并安排出来。
- “对技术上的困难表示抱歉。”如果你在做销售演示，在观众到来之前检华体会百科查一下设备。在演讲时，一定要准备好不带电脑和其他科技产品，以防它们不能用。
- “你可能看不出来，但是……”如果客户看不到、听不到、闻不到、读不到或体验不到你想让他们体验到的东西，那么就不要让它成为你展示给他们的东西的一部分。
- “我知道我快没时间了，但让我把最后几件事讲一遍。”管理好你的时间——无论是几分钟的电话交谈还是一小时的演讲——这样你就可以在这段时间内完成所有的事情。匆忙完成任何事情都是不专业的，超过规定的时间是不尊重客户的时间。
- “有什么问题吗?”用你自己计划好的话语有力地结束。鼓励提问贯穿始终，这样你就可以用最重要的几点来总结。
