就像厚脸皮的销售专家一样:华体会百科潜在客户和客户不喜欢你的邮件。
但欣慰的是,这不仅仅是你的问题。
大多数华体会百科销售的邮件都有缺陷,以至于顾客甚至不打开它们——更不用说采取行动了。平均邮件点击率低于5%,根据GetResponse的一份基准报告.
人们被电子邮件淹没了。他们只读了一些,而付诸行动的就更少了。所以写一封让人阅读的电子邮件很困难也就不足为奇了。写一封能让人采取行动的电子邮件就更难了。
要超越一般的销售人员,了解什么会让电子邮件变得华体会百科糟糕——并调整你的电子邮件,这样他们就不会那么讨厌了。
这里是电子邮件勘探中16个最糟糕的错误,加上一些小贴士,可以做得更好:
1)糟糕的主题
如果主题不能引起潜在客户的兴趣或满足他们的需求,他们就会在不打开的情况下删除。
主题行应该快速在不完全泄露内容的情况下吸引潜在客户.最好的选择包括:
- 嗨(前景的名字),这是我们可以帮助(公司前景)
- (X)原因(前景公司名称)需要(你的产品)
- 嗨(前景的名字),这里有一个关于(取得成功)
- 如果你在挣扎(已知的挑战),你并不孤单
- (前景的名字),我想你一定会喜欢这个博客的
- (前景的名字),看到你专注于(他们在社交媒体上评论的话题或在你的网站上看到的话题)
- 感到有压力(前景问题)?这会有所帮助
- 你想把你的(生活,工作功能,目标) (X %)更容易?
- 你犯了这些错误吗?行业、工作职能)?
- 一个新的(功函数)策略(前景公司名称)
- 可能有点离谱,但是…
- 我将在……见你吗?即将到来的行业活动)?
- 不要打开这个(除非你想变得更棒)
2)奇怪的主题行
虽然主题行的内容对打开率很重要,这条线的长度也是.
事实证明,非常短或相对较长的主题行对潜在客户的反应最好。Propsect。io研究人员关于主题行长度,我们发现:
- 3-12个字符= 44%的打开率
- 81-86个字符= 43%的打开率
- 98-111个字符= 54%的打开率
3)尴尬的介绍
许多销售勘华体会百科探电子邮件你可以这样开始:“我是……名字)与(公司名称)或“我(名字),他是(华体会百科那个潜在客户从未听说过的公司名字).”
开场白应该是关于前景的。不是你。
做一些调查,关注这样的前景:
- 祝贺……
- 我真的很喜欢你在…
- 你在……方面做得非常出色。主题)在(事件)上周
- (应聘职位就像你的脸挑战)每天。以下是我们可以提供帮助的方式
4)之
像这样的问题:“最近怎么样?或者像“希望你周末过得愉快”这样的话浪费了宝贵的时间和空间。不要假装你了解未来,也不要假装你关心他们今天怎么样。
言归正传。以潜在客户的痛苦、需求或挑战为重点开场。
5)缺乏熟悉感
另一方面,电子邮件不涉及个人隐私的邮件不会被打开.“亲爱的先生或女士”,“你好”和“嗨!是大量生产和自动化信息的标志。
添加一个名字,或者不发送。
6) Cliché假设
“我知道你收到了很多电子邮件。“我知道你很忙。”“抱歉打扰了。”
如果这些(或类似的)是在电子邮件的主题或第一行,你不应该发送它。它们完全是潜在客户点击删除的借口和理由。
给他们一个打开邮件的理由:
- 你可以在18秒内阅读这篇文章,并有一个解决方案(挑战)
- 你不必纠结于(挑战)了
7)证明你的信息是正确的
时间和空间被浪费在这样的短语上,“我写这封信是因为……”或“我正在争取……”
相反,要利用这一事实人们喜欢抱怨.问:
- 你现在面临的最大挑战是什么?角色,行业,功能)?
- 你每周分配多少小时给……问题)?看起来太多了,对吧?
- 最近的情况如何(行业转变、危机、问题)影响了你(你的解决方案有助于活动)?
8)让潜在客户去工作
客户会删除带有“我想知道……”或“我想知道……”这样的短语的邮件,因为很明显你对他们一无所知。
发送电子邮件前进行调查以确定潜在客户并发现潜在的挑战应该消除这种语言。说:
- 我看你已经做了重要的东西),并受到影响(他们在社交媒体上提到的一些事情,向推荐你的人或在活动中提到的事情).我觉得我能帮上忙
9)模棱两可
如果潜在客户感觉不到直接的联系,他们就会删除你。诸如“像你这样的公司”、“帮助增长”、“帮助削减”或“做出了重大改变”等含糊不清的提法对事业没有帮助。
相反,给出具体的例子:
- 我们帮助(快乐客户公司名称)减少(重要的因素)增加15%
- 我们和(快乐客户公司名称),帮助他们在6个月内提高了28%的生产率
10)冗长的句子
如果潜在客户可以滚动查看邮件的底部,他们会删除它。如果他们不得不重新阅读一个令人困惑的句子,他们就会删除。如果句子不短,他们就会删除。如果邮件充斥着行话、糟糕的语法或文本风格的语言,他们就会删除。
总结:短句,留白而且非正式的、简单语言的信息被阅读。
11)长信息
啰嗦的句子自然会使信息太长。但是太多简短、清晰的句子也会让你的信息显得太长,让人无法阅读。
将信息限制在三个或更少的段落每句话不超过三句。阅读时间应该不超过20秒。
12)小声说话
在电子邮件的主题行和/或第一段中,提问是建立吸引力的强大方式。但过于简化潜在客户感受的“简单问题”会让他们失去兴趣。
例如,“你喜欢在更短的时间内做更多的事情吗?””“你想赚更多的钱吗?或者“你想在工作中获得更多自由吗?”
几乎每个人都想要这些东西。几乎所有人都知道,这些问题都没有简单的解决办法。
相反,跳过明显的问题,或者问一些承认他们的挣扎是真实的问题:
- 最近(负面行业趋势)影响了你(处理相关问题)?
- 你对(有何反应?负面行业趋势足以克服……众所周知的挑战)?
13)投手
人们不希望被推销产品或服务——尤其是在早期的电子邮件中。专注于产品或服务特性的信息是推销词,他们不会有。华体会百科
相反,迎合他们当前的需求挑战或问题,不要超过提到一个好处。试一试:
- 如果你在挣扎(问题),你可能会关心(解决方案提供的好处).我想我们能帮上忙
- 我知道你正面临一些问题。已知问题)和想要(达到一个你的解决方案可以帮助实现的目标).我相信我们能帮上忙
14)蒙蔽了他们的眼睛
为了让电子邮件脱颖而出,一些销售人员尝试使用非标准字体和彩色或动画图像。华体会百科这通常会发送垃圾邮件过滤器中的电子邮件或者让他们被删除。
相反,坚持使用标准字体,不要使用图像。向合格的潜在客户发送良好的书面信息就足够了。
15)多次行动号召
客户不知道如何处理这样的信息:“我们能在下周二安排一个会议吗?”与此同时,这里有一份白皮书,你可能会喜欢。让我知道你的想法。”
只发一封邮件。这是一条重要的信息。一次行动呼吁.
- 我们能在周二或周三下午谈15分钟吗?
- 请在我的日历上安排一个方便的时间聊天(嵌入式日历url在这里)
- 你想让我在周四或周五上午之前提交最终报价吗?
16)时机不对
没有发送时间是完美的。毕竟,你永远不知道潜在客户什么时候会读到你发送的信息。
但的前景。IO研究人员发现在以下时间段发送信息时,回复率最高,达到8%:
- 早上5点到6点(所以当潜在客户开始一天的工作时,它几乎是收件箱的顶部),以及
- 晚上7点到9点(大多数选手都没有发送信息)。