今天客户从销售人员寻找的东西是一个与他们想要的几年不同的东西。华体会百科
华盛顿州华体会百科销售执行委员会D.C.进行了最近的一项调查,要求客户从销售人员寻找什么。
以下是他们列出的前五个属性:
- 在市场上提供独特而有价值的观点。客户展示销售人员帮助他们确定削减成本华体会百科,增加收入,渗透新市场和减轻风险的新机会,他们本身尚未认可。什么让最好的销售人员分开不是他们产品的华体会百科质量,而是他们见解的价值。
- 帮助我导航替代品。客户寻找销售人员,销售人员清楚地将自己华体会百科与包分开。他们寻找可以解释为什么他们在华体会百科行业中的其他人更有价值的销售人员。这些销售人员华体会百科能够分开和精确定位其独特优势与客户的关键需求相交。客户不希望听到只有一种方式或单一解决方案。选项是必不可少的,因为它们创建对话和讨论。
- 提供正在进行的建议或咨询。客户忠诚度少了解您的销售以及更多关于您的销售方式。最好的销售人员不会华体会百科赢得他们产品的质量,而是通过洞察力的质量作为销售本身的一部分。他们赢得了客户忠诚度,而不是“发现”客户已经知道他们需要的东西,而是通过教导他们完全思考的新方式。客户希望销售人员为问题提出创新华体会百科解决方案。他们寻找响应性和创造力。
- 向我展示如何避免潜在的地雷。客户寻找比他们更好地了解他们需求的销售华体会百科人员。这些销售人员华体会百科教客户新的观点,专门针对他们最紧迫的业务需求量身定制。华体会百科销售人员必须更加了解他们的客户的业务,而不是他们自己知道。只有这样,他们只能向客户展示不同的方式来思考他们的企业以及如何避免潜在的陷阱。
- 教育我的新问题和结果。客户希望有人挑战他们的假设。您可以提供哪些数据,信息或洞察力,从而改变他们对其业务的思考?随着技术开启新的门,越来越多的客户发现自己正在寻找某人通过他们面临的挑战来引导他们。
建立信誉和信任
以下是通过建立可信度和信任来帮助您满足这些客户欲望的六种策略:
- 通过带来创新,高度差异化的解决方案,将可信度提高了可信赖的顾问。客户如此忙于处理自己的竞争力,他们可能没有时间讨论疲惫的想法。您从其他客户中学到了什么,具有类似的问题,可能有助于前景或其他客户?
- 做你的作业。专注于结果和关系。新的条件需要新的策略。了解更多并将该知识转化为价值。客户想要洞察力。超越对客户情况的良好问题。在进入客户前,了解有关客户自己的客户,竞争对手,优势和劣势问题的问题的答案。
- 专注于结果和关系。通过添加值显示对客户的承诺。进行定期审查审查,总结您提供的价值和精确改善区域。
- 让自己更多。作为一个竞华体会百科争激烈的市场销售人员,尽可能地将您的名字保持在有针对性的账户面前。通过个人访问,电子邮件或使用社交媒体与前景保持联系。尽量始终有一些价值来说或与他们分享。
- 去你的竞争对手上学。他们从未比现在更具侵略性或更容易受到攻击。制定用于处理价格斜线的防御策略。
- 专注于您的长期愿景,而不是短期的结果。花时间每周更新目标,以便您专注于长期。明智地经理自己。充值或更新自己,然后投入足够的努力来获得你想成为的地方,而不仅仅是足以证明你现在的位置。
资料来源:Matthew Dixon是一名常务董事,布伦特阿达曼是一名公司执行委员会在华盛顿州的销售执行委员会的高级总监,D.C。华体会百科