
增加销售额的最佳方法是不出售吗?华体会百科而是添加值?
是的。是的。
华体会百科为现有或发芽关系增加价值的销售专业人士可以赢得销售。
现在,由于时间不确定,客户可能会推迟购买决策。或者他们正在扩展操作,直到他们对未来的实现充满信心。这些是有效的关注和合法行动。
因此,对于销售人员及其组织而言,在客华体会百科户不购买时保持脑海至关重要。
“买家如何看待(您)交付的价值?”迈克·舒尔茨(Mike Schultz)说,
雨集团总裁“这是突破性的吗?我们对他们的业务产生了巨大的,改变游戏规则的影响吗?这是专业吗?我们对他们的业务产生了可衡量且有价值的影响吗?还有其他吗?请注意,如果您产生了影响,但客户无法阐明它,那么客户可能不会重视它。”
现在且始终增加价值的关键不仅是传递您认为有价值的东西。客户和潜在客户需要看到或感受到价值,以便他们保持关系并在将来购买。
这是八个销售专业人士和组织的方式华体会百科成功添加值并加强人际关系 - 加上您可以使用他们的想法实现目标的方式。
培训销售人员华体会百科,与客户分享
在高地软件,销售和营销负责人通过教育客户华体会百科增加价值和华体会百科购买需求时的销售人员会下降。
“在没有人与顾客一起度过时光的那一刻,这很艰难。”Nigel Cullington,Upland Software收入优化业务部门的营销主管。“因此,我们专注于让销售人员投资于自己,这项投资华体会百科可以帮助客户。”
他们为销售人员制作新鲜的培训视频和新的白皮书,并传递信息何时与帮助客户改善业务有关。华体会百科他们还为团队提供销售方法的复习培训。华体会百科然后,高地软件将这些培训材料传递给其客户,他们可以与他们的销售团队分享,以帮助他们更好地销售。华体会百科
库灵顿说:“您可以获得信任并继续与有价值的内容建立关系,而您无需团结一致地做到这一点。”
查找并共享离式信息信息
您可以通过共享信息超出您通常的领域来添加价值。
“如果您的客户感到痛苦,如果您可以通过有益于他们的良好,有价值的上下文信息来帮助他们,那就去做。即使信息不在您的业务之外。”说霍华德·斯佩克特(Howard Spector),简单实践的首席执行官。
在SimplePractice中,电子健康记录和实践管理软件提供商,销售专业人员,客户服务代表,甚至是CEO定期与客户交谈。华体会手机在线登录华体会百科他们采用“全力以赴”的服务。公司中的每个人都会在登上时去客户服务训练营。然后,他们每周至少处理一些客户联系人。
使他们全部保持与客户的需求联系。然后,他们可以分享有关与业务无关的事物的宝贵信息。例如,他们共享了税收更新和链接,因为许多客户使用税收软件。
擦洗您的知识
改善关系的一种方法是确保客户和潜在客户发现和接收的信息是当前和相关的。
Driva Solutions总裁Bill Price建议将前线销售和服务员工,开发人员甚至一些客户汇总在一起,以华体会百科建立您的知识管理系统 - 他称之为知识共享(KS)²。
如何增加值?客户需要知识和答案,以立即帮助他们。当知识库是最新的并且易于导航时,客户会更快,更有效地找到正确的答案。然后他们看到他们与公司的关系更加积极。
帮助客户的合作伙伴
您不必直接帮助客户增加价值。许多公司与慈善机构合作,帮助客户和潜在客户生活和工作的社区。
Sheryl Greene,作者做得更好,做得好:通过帮助非营利组织来发展业务的小型企业指南,,,,建议与您的社区或行业中的非营利或特殊事业合作,与您公司的核心价值保持一致。找出非营利性的需求。可能是您随时可用的时间,金钱或资源,包括未使用的设施或功能。
然后,让您的客户和潜在客户知道您所做的事情 - 不要吹捧您的善意。相反,邀请他们也提供帮助。或让他们知道非营利组织提供的资源,以便他们或他们认识的人在需要的情况下可以访问这些资源。
创建和促进群体
有时,客户和潜在客户需要与像他们这样的人建立联系,他们面临类似挑战。但是,许多人没有所有的联系,因为他们忙于克服自己的障碍,他们无法按照应有的方式进行交流。
通过在Facebook或LinkedIn上创建社交媒体团体(包括您的客户和潜在客户)来提供有价值的东西。邀请类似行业的人,相似的规模和/或面临相同的挑战。Colby Flood,所有者,更明亮的点击。发送邀请函加入并安排简短的“会议”,您可以根据提交给您的问题来促进对话。
一个警告:避免垄断对话并出售解决方案。让小组分享,同情并解决自己。
重现相关性
在过去的十年中,您的客户和潜在客户的行业可能最近发生了巨大变化和/或逐渐变化。一年前相关的策略,最佳实践和趋势可能不在现在。但是,客户和潜在客户正试图应对日常挑战,他们对未来无法考虑太多。
在这里您可以创造更多价值。定期找出客户担心的前两三件事,并且应该担心。
如何?Brian Signorelli,作者入站销售:如何改变销售方式以匹配人们的购买方式建议您:
- 留在客户的博客上
- 阅读所有与您的领域有关的RSS提要,并
- 每天将30分钟的时间用于浏览LinkedIn讨论,以讨论热门话题和关注点。
让客户知道您看到的内容。更重要的是,关于如何在负面事物领先并利用积极因素的情况下提出一些建议。
查找或创建新事物
客户和潜在客户可能不需要过去的东西。因此,也许销售专业人员可以增加价值的最佳方法是找华体会百科华体会手机在线登录到或创建一些新的可以帮助他们的东西。
“现在尝试旋转,”美国银行家协会国会关系和公共政策副总裁丹·马蒂尼(Dan Martini)。“尝试开发新的东西。这是沿三个渠道:这是我出售的东西,我出售给谁以及如何出售它。因此,它是产品和服务线。这是我的客户群,也是我的交付方式。”
您无需为客户提供全新的产品和服务。提出新的方式来交付或服务产品,不同的方法来处理条款和交易 - 现在可以帮助客户的任何事情。
通过视频精明
华体会百科销售人员可以在视频上做很多事情,以增加客户关系的价值。实际上,约有70%的销售和营销专家发誓华体会百科视频的力量。运动训练研究。
美国商会的专家建议:
- 使用自由工具(例如Skype或Zoom)进行问答,以了解如何充分利用客户已经使用的解决方案。或设置每周的时间,您可以让客户登录询问他们的想法。
- 有关更多受保护的信息,您可能会启动Vimeo频道这使客户可以支付少量访问费用。例如,律师可能会提供具体的法律建议。会计师可能会详细说明如何进行复杂的纳税申报表。否则工程师可能会浏览产品故障排除。
- 举办一个在线活动,比教育更具娱乐性。客户需要休息一下。在增加价值时,笑声和享受是无价的。尝试Facebook或Instagram Live活动来庆祝商务周年纪念日,或者让幕后观察运营。在这些中,您的一些动画同事可以露面。